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お知らせ

メンテナンス・障害情報

  • 2019年07月08日 23:25 障害 復旧済み 【回線障害のお知らせ】金沢第二NDC共用回線 上位キャリア網内障害発生のご報告

    お客様各位

    2019年07月08日
    株式会社イーネットソリューションズ

    【回線障害のお知らせ】金沢第二NDC共用回線 上位キャリア網内障害発生のご報告

    平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
    株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

    弊社金沢第二NDC共用回線の上位キャリア網内にて障害が発生し、一時的にネットワーク接続が不安定となる障害が発生しました。

    詳細については、以下に記載いたします。

    詳細
    発生時刻 2019年7月8日(月)21:33 ※1分未満
    障害内容 上記時間帯で、弊社金沢第二NDC共用回線の上位キャリア網内にておいて障害が発生。

    異常発生後、自動にて冗長経路への切り替わりが行われ、現在は正常に通信ができる状態に復帰しております。

    該当時間において金沢第二NDCでご利用頂いておりますサーバへ、一時的にネットワークが繋がりにくい状態が発生いたしました。
    対応状況

    本事象の原因につきましては、上位ISPキャリア基地局間をつなぐ外部物理線(電線のようなイメージ)にて火災の影響による断線が発生し、網内経路自動迂回にて自動復旧しております。

    7月9日(火)5:10 断線区間のケーブル交換工事が完了。
    その後、経路の迂回切り戻しも完了。現在は通常稼働に復帰しております。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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